De enige die kan vertellen hoe gastvrij een stad nou eigenlijk is, is de bezoeker. Maar hoe weet je wat die écht ervaart?
Mobile ethnography is een even innovatieve als doeltreffende manier om markten te onderzoeken en menselijk gedrag en perceptie in kaart te brengen. Voor Venlo gebruikten we een speciale app waarmee op grote schaal online kwantitatief onderzoek uitgevoerd kon worden. En dat resulteerde in een visuele klantreis met twaalf hands-on aanbevelingen die het toekomstige binnenstadbeleid bestendiger maakt.
Team: Jannie, Teun